Mark Mastop, CTO bij Everest, treedt op als spreker bij het jaarcongres Trends in BPM met als onderwerp: Iedere doelgroep zijn eigen procesbeleving.

 

Op woensdag 8 juni 2011 organiseren Business Process Magazine en het BPM-Forum Nederland het congres Trends in BPM, een bijeenkomst voor iedereen die professioneel bij business processen betrokken is. Mark Mastop treedt hier op als spreker.

 

Mark Mastop: Iedere doelgroep zijn eigen procesbeleving
Met de verregaande consumerization van de samenleving dienen ook werkprocessen afgestemd te worden op afzonderlijke gebruikers, dan wel dient de gebruiker zelf zijn procesbeleving te moeten kunnen bepalen. Mark Mastop gaat in op de diverse processoorten en concepten om de gebruikers individuele procesbelevingen te laten ervaren. In de meest ultieme vorm heeft de gebruiker zelf direct invloed op de wijze waarop de processen worden ingevuld.

Voor het actuele programma, download hier de brochure of ga naar de website www.bpmtrends.nl.

 

Over het jaarcongres Trends in BPM
Het jaarcongres van BPM-Forum Nederland gaat in op Business Process Management (BPM) ontwikkelingen. BPM is het organiseren van samenwerking tussen mensen, systemen en processen. Zo definieert voormalig voorzitter en medeoprichter van het BPM-Forum Nederland Frits Bussemaker kort en bondig BPM. Er bestaat geen rangorde tussen de drie componenten in zijn definitie: de mens, de systemen en de processen vormen gelijkwaardige elementen. Steeds meer organisaties zien in dat actief procesmanagement een strategische managementtool is die helpt de strategie naar de operatie te vertalen, grip geeft op de bedrijfsvoering en de weg opent naar verbetering en innovatie. Bovendien biedt BPM een stevig houvast aan vele andere domeinen, zoals bijvoorbeeld IT, kwaliteitsmanagement, content management, performance management, business rules management en diverse klantgerelateerde domeinen. Bovendien geeft het context aan informatievoorziening en maakt het samenwerking met andere organisaties gemakkelijker. Het BPM-perspectief maakt het mogelijk een alomvattende visie te ontwikkelen op de resources en domeinen binnen een organisatie en niet alleen greep te krijgen op de business aspecten, maar ook op cultuur – en op het aangaan van allianties.