Bij het eerste contact met een instelling stelt de arts een patiënt of cliënt veel vragen. Afhankelijk van de antwoorden vindt een eventuele doorverwijzing plaats naar de juiste specialist en kan de behandeling plaats gaan vinden. Wij beheren de gestructureerde vragenlijsten die via verschillende kanalen beschikbaar zijn (balie, telefoon en internet) en daarmee leveren we snel het gewenste resultaat. Afspraken met de juiste behandelaar kunnen snel worden gemaakt en ook benodigd materiaal wordt efficiënt ingepland. Bovendien beschikt de behandelaar altijd over de informatie die van belang is.